プレミアプロ講座について
クリエイターズジャパンからのメールが届かない(返信が来ない)お申し込みについて
迷惑メールをご確認ください
クリエイターズジャパンからのメールが届かないというお問い合わせを多数いただいております。
迷惑メールに自動で振り分けされてしまっていることがございますので、ご確認をお願いいたします。
また、ケータイキャリアの設定が「パソコンからのメールを受信しない」、「決められた宛先からのメールのみ受信する」などの制限がかかっている場合があります。「creator-japan.com」「gmail.com」の受信許可をお願いします。
- NTTドコモ
受信リスト／拒否リスト設定 - au
受信リスト設定 - ソフトバンク
受信許可・拒否設定
コンテンツが届きません(承認されません)お申し込みについて
通常48時間以内の承認制でのご案内です
コピー防止のため承認制とさせていただいております。
詳しくは、ご案内時のメール文をご確認ください。
また、コンテンツのご案内メールが、迷惑メールに振り分けされている可能性もございますので
そちらもご確認ください。
コンテンツはどこから視聴できますか？
コチラからご視聴いただけます。
パスワードを忘れてしまいました、どうすればいいですか？
仮パスワードを発行いたします。
サポートLINEよりお名前を記載の上、ご連絡ください。
Slackコミュニティはどこから入れますか？
各講座サイトの「サロン」タブよりご参加ください。
なお、サロンご参加には登録が必要となりますので詳しくは講座サイトを参照するか、お問い合わせください。
オンラインサロンの月額費が二重で引き落としされています
サポートLINEよりお名前を記載の上、ご連絡ください。
会員情報が二重で登録されている可能性がございます。
オンラインサロンの退会方法を教えてください
受講されている講座サイトにログイン後、「会員情報」にて処理をお願いいたします。
クリエイターズメディアはどこから見れますか？
各講座サイトの「サロン」タブ、もしくはクリエイターズサロンのSlackをご確認ください。
クリエイターズメディアのパスワードを教えてください
Slackコミュニティ内「#01_ 限定メディア更新」より確認いただけます。
※パスワードは毎月更新しております
疑問点はどこで質問すればいいですか？
「サポートLINE」とスラックコミュニティ内「#06_みんなに相談」で承っております。
サポートLINEの対応時間を教えてくださいプレミアプロ講座について
10時〜20時をサポート時間としております。
講座を進めていく中で疑問点などがあれば、24時間365日 質問することができます。
ご返信は10時〜20時を基本としておりますが、状況によって柔軟に対応しております。
また、土日祝はご質問数が多くなりやすいため、ご返信にお時間をいただくことがございます。
サポート時間内にて順次ご回答いたしますので、お待ちいただければと思います。
オンラインサロンの「06_みんなに相談」では、講師スタッフや受講生同士でのコミュニケーションから解決できる場合もございます。そちらもぜひご活用ください。
お申し込みいただいた直後の方は
「よくあるご質問-受講を検討されている方向け–」で
疑問を解決できる場合がございます